교환 및 환불 규정

현장강의 특약(제28조 내지 제34조) 제28조(현장강의 특약의 적용대상 및 기본원칙) 1. 제28조부터 제34조까지에서 정하는 사항(이하 "현장강의 특약")은 회사가 대치동에서 대면으로 진행하는 「탐구하다 6주 완성 현장강의」(2026년 가을, 이하 "현장강의") 및 현장강의와 함께 결제하는 필수 교재 패키지(이하 "패키지")를 구매한 회원에게 적용됩니다. 2. 제2조 제1항에도 불구하고 현장강의에는 본 규정이 적용되며, 현장강의 특약에서 정하지 아니한 사항은 제5조 제1항ㆍ제4항, 제6조, 제7조 및 제12조부터 제15조까지를 따릅니다. 3. 현장강의는 대면 교습이므로 원격교습과 패스상품을 전제로 한 제5조 제2항ㆍ제3항 및 제8조부터 제11조까지(VOD 강의 재생시간 기준, 패스상품 구성요소 공제, 직탐 Q&A, 공부 컨설팅)는 현장강의에 적용하지 않습니다. 4. 현장강의는 제16조부터 제19조까지(0원환급 특약) 및 제20조부터 제27조까지(보장반 환불 특약)의 대상이 아닙니다. 다만 제34조의 친구랑 같이 듣기 이벤트에 따른 할인 및 페이백은 별도로 적용될 수 있습니다. 5. 현장강의의 결제금액은 강의료 469,000원과 회원이 선택한 패키지의 대금(일반 교재 세트 129,000원, 패스 구매자 교재 세트 59,000원)으로 구성되며, 반환금은 강의료와 패키지 대금을 나누어 산정합니다. 패스 구매자 교재 세트는 결제 당시 유효한 1등급 보장반, 2등급 보장반, 0원패스 또는 0원패스 MAX 이용권을 보유한 회원만 선택할 수 있으며, 베이직 PASS와 학교 단체 PASS는 이에 해당하지 않습니다. 추천인 코드 할인이 적용된 주문의 결제금액은 강의료에서 제34조의 할인액을 뺀 금액과 선택한 패키지 대금의 합계이며, 할인액과 결제금액은 결제 전 화면에 표시합니다. 6. 패키지는 일반 교재 세트의 경우 개념서, 기출문제집 제본, 실전 모의고사, 선별문항, 현장용 실전모의고사, EBS 신규 개념 분석 자료 및 시크릿 단권화 노트로, 패스 구매자 교재 세트의 경우 기출문제집 제본, 선별문항, 현장용 실전모의고사, EBS 신규 개념 분석 자료 및 시크릿 단권화 노트로 구성합니다. 패스 구매자 교재 세트를 선택한 회원의 실전 모의고사 풀이 수업은 그 회원이 보유한 PASS의 실전 모의고사로 진행합니다. 제29조(교습기간, 교습시간 및 반환사유의 발생) 1. 현장강의의 교습기간은 2026년 10월 11일부터 2026년 11월 15일까지이며, 2026년 10월 11일, 10월 18일, 10월 25일, 11월 1일, 11월 8일, 11월 15일(각 일요일)의 6회차로 진행합니다. 2. 총 교습시간은 회사가 상품 상세페이지 또는 결제 전 화면에 고지한 6개 회차 교습시간의 합계로 하고, 경과 교습시간은 반환사유가 발생한 때까지 고지된 일정에 따라 진행된 교습시간으로 합니다. 3. 회원의 결석, 지각 또는 조퇴는 수강 포기로 보지 않으며, 그 교습시간은 경과 교습시간에 포함합니다. 4. 반환사유는 회원 또는 그 법정대리인이 제33조 제1항의 방법으로 수강 포기 의사를 회사에 표시한 때에 발생한 것으로 봅니다. 5. 1회차 시작 후 결제한 회원이 결제 후 처음 시작하는 회차 전에 수강을 포기하는 경우 강의료 전액을 반환하며, 그 회차가 시작된 후에는 제30조에 따릅니다. 제30조(강의료의 반환) 1. 회원의 사정으로 수강을 포기하는 경우 강의료는 반환사유가 발생한 때까지 시작한 회차 수에 따라 다음 각 호와 같이 반환합니다. 회차가 하나 시작할 때마다 반환금은 강의료의 6분의 1씩 줄어듭니다. 1) 1회차(10월 11일) 시작 전: 강의료 전액 2) 1회차 시작 후 2회차(10월 18일) 시작 전: 강의료의 6분의 5 3) 2회차 시작 후 3회차(10월 25일) 시작 전: 강의료의 6분의 4 4) 3회차 시작 후 4회차(11월 1일) 시작 전: 강의료의 6분의 3 5) 4회차 시작 후 5회차(11월 8일) 시작 전: 강의료의 6분의 2 6) 5회차 시작 후 6회차(11월 15일) 시작 전: 강의료의 6분의 1 7) 6회차 시작 후: 반환하지 않음 2. 추천인 코드 할인이 적용된 주문은 실제 결제한 강의료를 기준으로 제1항의 비율을 적용합니다. 이벤트 정산은 관계 법령이 정한 반환 기한을 늦추는 사유가 되지 않습니다. 3. 추천인 코드 할인을 적용하지 않은 주문의 제1항에 따른 강의료 반환금은 다음과 같습니다. 1) 1회차 시작 전: 469,000원 2) 1회차 시작 후 2회차 시작 전: 390,834원 3) 2회차 시작 후 3회차 시작 전: 312,667원 4) 3회차 시작 후 4회차 시작 전: 234,500원 5) 4회차 시작 후 5회차 시작 전: 156,334원 6) 5회차 시작 후 6회차 시작 전: 78,167원 7) 6회차 시작 후: 반환하지 않음 4. 이 조에 따라 산정한 금액이 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 같은 법 시행령에서 정한 반환기준에 따른 금액보다 적은 경우 회사는 그 법령에 따른 금액을 반환합니다. 각 회차의 교습시간이 같고 고지된 일정대로 진행된 경우 2회차 시작 후 그 회차 교습시간의 절반이 지나기 전에는 강의료의 4분의 3을, 5회차 시작 후 그 회차 교습시간의 절반이 지나기 전에는 강의료의 4분의 1을 반환합니다. 반환금의 원 미만 금액은 올림합니다. 제31조(패키지 대금의 반환) 1. 회원이 수강을 포기하는 경우 패키지 대금은 강의료 반환과 별도로 다음 각 호에 따라 반환합니다. 1) 패키지의 실물 교재(개념서, 기출문제집 제본, 실전 모의고사 중 회원의 패키지에 포함된 것)를 하나도 받기 전에 반환사유가 발생한 경우: 패키지 대금 전액 2) 실물 교재를 받은 후에 반환사유가 발생한 경우: 패키지 대금은 반환하지 않습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 청약철회 등 회원에게 더 유리한 권리를 정한 경우에는 그에 따릅니다. 2. 받은 패키지에 하자가 있거나 주문과 다른 교재를 받은 경우의 교환ㆍ반품은 교재 교환ㆍ반품 및 디지털콘텐츠 환불규정에 따릅니다. 3. 수업 중 배부하는 선별문항, 현장용 실전모의고사, EBS 신규 개념 분석 자료 및 시크릿 단권화 노트는 패키지 대금의 반환 산정에서 따로 공제하지 않으며 반납을 요구하지 않습니다. 제32조(회사의 사유로 인한 반환 및 일정ㆍ장소의 변경) 1. 강의실 사정, 강사의 사정, 천재지변 기타 회사의 사유로 회차를 예정일에 진행하지 못한 경우 회사는 보강 일정을 정하여 회원에게 지체 없이 알립니다. 2. 회사의 사유로 현장강의를 개시하지 못한 경우 회사는 강의료와 패키지 대금 전액을 반환하며, 회원이 이미 받은 실물 교재는 회사의 비용으로 반납받습니다. 3. 교습 시작 후 회사의 사유로 교습을 계속할 수 없게 되고 보강도 할 수 없는 경우 회사는 진행하지 못한 회차의 강의료(강의료에 진행하지 못한 회차 수의 6분의 1을 곱한 금액)를 반환하고, 패키지 대금은 제31조에 따릅니다. 4. 회사가 회차의 일자, 시각 또는 강의실을 변경하여 회원이 변경된 일정에 참석하기 어려운 경우 회원은 변경 통지를 받은 날부터 7일 이내(변경된 회차가 그 전에 시작하는 경우에는 그 회차 시작 전까지) 수강을 포기할 수 있으며, 이 경우 회사는 변경 통지 당시 진행하지 않은 회차의 강의료를 제3항의 방법으로 반환하고 패키지 대금은 제31조에 따릅니다. 5. 제2항부터 제4항까지에 따른 반환금이 제6조 또는 관계 법령에 따른 금액보다 적은 경우 회사는 그중 큰 금액을 반환하며, 원 미만 금액은 올림합니다. 제33조(반환의 신청 및 지급) 1. 현장강의의 수강 포기와 강의료ㆍ패키지 대금의 반환은 주문내역의 환불 요청으로 신청하거나, 사이트 1:1 문의 또는 회사가 안내한 전자우편으로 주문번호를 밝혀 신청합니다. 2. 회사는 결제내역, 진행된 회차, 패키지의 수령ㆍ반납 여부를 확인하여 강의료 반환액과 패키지 반환액을 나누어 회원에게 알립니다. 3. 반환금은 결제수단의 취소 또는 결제자 명의 계좌로의 이체로 지급하며, 지급 시기는 제12조에 따르되 관계 법령에서 정한 기한을 넘기지 않습니다. 4. 결제자와 수강생이 다른 경우 수강 포기 의사는 결제자 또는 수강생(수강생이 미성년자인 경우 그 법정대리인)이 표시할 수 있으며, 반환금은 결제자에게 지급합니다. 제34조(친구랑 같이 듣기 이벤트) 1. 현장강의 결제가 완료되고 회사가 확인한 회원은 제8항의 사용 기간 동안 마이페이지에서 5자리 추천인 코드를 확인할 수 있습니다. 추천인 코드를 사용하여 결제한 회원도 같습니다. 2. 추천인 코드를 입력하여 현장강의를 결제하는 회원(이하 "친구")은 결제 시 강의료에서 50,000원을 할인받습니다. 3. 추천인 코드를 발급받은 회원(이하 "추천인")은 그 코드로 결제를 완료하고 취소ㆍ환불하지 않은 친구 1명마다 50,000원을 페이백으로 받습니다. 4. 할인과 페이백의 기준 금액은 강의료이며 패키지 대금에는 적용하지 않습니다. 5. 본인의 코드는 사용할 수 없고, 한 계정은 추천인 코드를 한 번만 사용할 수 있으며, 이미 현장강의를 결제한 계정은 친구로 참여할 수 없습니다. 6. 페이백은 회사 담당자가 결제자 명의의 수령 계좌로 이체하며, 수령 계좌는 회사가 안내하는 전자우편으로 확인합니다. 정상적으로 확인된 페이백은 마지막 회차 종료 후 7일 이내(2026년 11월 22일까지)에 지급합니다. 7. 추천인 또는 친구의 취소ㆍ환불ㆍ중복 참여가 확인된 경우 그 코드의 미지급 페이백은 회사가 확인할 때까지 보류할 수 있으며, 회사는 확인 결과와 처리 내용을 안내합니다. 이미 지급한 금액의 조정은 별도 안내와 수동 처리로 진행하고, 회사가 회원의 계좌에서 임의로 회수하거나 다른 참여자에게 청구하지 않습니다. 다른 참여자의 취소ㆍ환불만을 이유로 이미 결제한 회원의 할인을 소급하여 취소하지 않습니다. 8. 추천인 코드는 회사가 현장강의 신청을 받는 동안 결제 시 사용할 수 있습니다. 부정 참여가 의심되는 경우 회사는 소명 기회를 제공한 뒤 혜택을 조정할 수 있습니다. 본 이벤트는 관계 법령에 따른 교습비 반환 등 회원의 권리를 제한하지 않습니다. 부칙(현장강의 특약) 1. 본 현장강의 특약(제28조부터 제34조까지)은 2026년 10월 10일부터 시행하며, 결제 화면에서 본 특약을 확인하고 동의하여 현장강의를 구매한 주문에 적용합니다. 2. 본 특약의 신설은 기존 패스상품(탐구하다 basic-pass, 탐구하다 0원패스, 탐구하다 0원패스 max, 탐구하다 1등급 보장반, 탐구하다 2등급 보장반 등) 주문에 적용되는 규정과 그 환급ㆍ환불 조건을 변경하지 않습니다. 3. 회사가 본 특약을 개정하는 경우 새 버전으로 고지하며, 개정 전에 체결된 현장강의 주문에는 그 주문 당시 동의한 버전이 계속 적용됩니다. 부칙 본 규정은 2026.04.06부터 시행합니다.